コールセンター業務を極めて、自由ライフを! 更新日:2022年12月12日 公開日:2020年11月9日 コールセンター で働くということ コールセンターは、キャリアを積み上げやすい! コールセンターの仕事の印象としては、 『ストレスが多い』 『忙しい』 『人間関係が難しい』 『業務内容が複雑で大変』 など、過去、ネガティブな印象が多いですね。 確かに、お客 […] 続きを読む
近づき続けるコールセンターとマーケティングの領域!守りと攻め! 更新日:2022年12月18日 公開日:2020年4月2日 コールセンター最新トレンド情報 コールセンターの知識が役立つマーケティング戦略 以前、コールセンターで働く人のためのキャリアップとして、ウェブマーケティングの知識を掛け算するという方法について記事を書きました。 ※参考;コールセンターⅩウェブマーケティ […] 続きを読む
コールセンターSVに向くタイプとは?男性的な女性&女性的な男性! 更新日:2022年12月5日 公開日:2020年2月24日 コールセンター 正社員の仕事とは? コールセンターSVの仕事は大変? 『コールセンターのSV職』と言えば、どんなイメージを持ちますか? 残業多い レポート多い 会議多い 忙しそう ストレス溜まる みたいな『大変そう』なイメージがありますね。 確かに、コール […] 続きを読む
志望動機は『知識習得』。コールセンターはその道のプロへの近道! 更新日:2022年12月12日 公開日:2020年2月21日 コールセンター で働くということ やってみたい仕事にチャレンジできるコールセンター 働いてみたい業界がある。 就職したい会社がある。 でも、 経験が足りない・・・ スキルが足りない・・・ 学歴が足りない・・・ など、行きたい道に行くためにハードルが高い場 […] 続きを読む
インサイド・セールスって何ですか?コールセンターの仕事の一つ? 更新日:2022年12月4日 公開日:2020年2月17日 コールセンターの基礎知識 インサイド・セールスは、コールセンター事業? 最近、よく耳にするようになった『インサイドセールス』。 これは、コールセンターの仕事に属するのか? いったいどういう仕事なのでしょうか? インサイド・セールスがコールセンター […] 続きを読む
コールセンター管理職になると辞めたくなるストレスって? 更新日:2022年12月18日 公開日:2020年1月25日 コールセンター でキャリアを積む コールセンター のSVやリーダーの仕事ってキツイ? コールセンターあるあるな話ですが、オペレーターとして優秀な人が短期間にリーダーやSVに昇進するということがあります。 常に人材不足のコールセンター 。 管理職も足りない […] 続きを読む
戦略的に転職をして、コールセンター で給料を稼げるようになる! 更新日:2022年12月18日 公開日:2020年1月23日 コールセンター でキャリアを積む 終身雇用が終わった今!コールセンターの転職で稼ぐ! 日本人であれば誰もが知っているトヨタ自動車が、”終身雇用”の考え方を断念しました。 そのニュースが流れて、本格的に多様なワークスタイルの時代がやってきたな・・・。 と感 […] 続きを読む
コールセンター音声認識テキスト化の基礎知識_その活用方法って? 更新日:2022年12月18日 公開日:2020年1月17日 コールセンターシステム 音声認識テキスト化って、どんなもの? コールセンターで20年前くらいからずっと研究が続いている、音声認識ソフトの領域・・・。 一体、どんな技術なの? 基本的な知識について解説します。 英語では、Speech Recogn […] 続きを読む
オタク必見!コールセンターの知識 x 数値分析で稼げる! 更新日:2022年12月12日 公開日:2020年1月16日 コールセンター でキャリアを積む コールセンターに求められるスキルは多種多様 コールセンターと言えば、お客様とずっと電話で会話しているイメージがあります。 コミュニケーション・スキルが高い人 接客業が得意な人 人と話すのが好きな人 が、向いていると思われ […] 続きを読む