コールセンターシステムの基礎知識_CRMって何?その役割とは? 更新日:2022年12月5日 公開日:2019年12月25日 コールセンターシステム コールセンター システムには必須なのがCRM コールセンター のシステムとして、知っておくべき基礎知識の1つがCRM。 CRMとは、 C = Customer(カスタマー) R = Relation(リレーション) M […] 続きを読む