不必要な仕事を作り出し、キツイをアピールするコールセンターSV! 更新日:2022年12月18日 公開日:2020年2月11日 コールセンター あるある コールセンターあるある!の残業過多SV コールセンターでアルバイトしているオペレーターが、将来的にリーダーやSV(スーパバイザー)を目指したくないと感じる理由の1つが、残業の多さです。 ランチを食べる暇もない・・・。 夜 […] 続きを読む
ホントは誰も電話したくない?勘違いだらけのコールセンター! 更新日:2022年12月18日 公開日:2020年2月9日 コールセンター あるある 問合せ窓口があれば大丈夫!という勘違い・・・ 経営者が年配の企業で良くある勘違いです。 「問い合わせ窓口があれば、大丈夫だろ?」 「お客様の疑問に人が対応して、ちゃんと答えよう!」 「機械でなくて、人があったかい対応する […] 続きを読む
地方の事務職の人はコールセンターへの転職を考えよう! 更新日:2022年12月5日 公開日:2020年2月7日 コールセンター で働くということ 事務職暦が長い人ほど、コールセンターで活躍できる! 先日、地方出身の友人から相談を受けました。 彼女の友達が、10年、事務の仕事をしていて、これと言った特別なスキルもない。 そのため、給料も上がらないし、この先どうしよう […] 続きを読む