ミスしやすいコールセンター BPO選択！提案の嘘を見逃すな！
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コールセンター BPOのスピード感は重要なカギ！ RFPを作成し、複数のコンペをスタートしたら、初回提案を各社からもらいます。 この時、初回提案の期日を明確に伝え、できれば最初のRFP説明の段階で、初回提案の日程を決めま […]
「コールセンター アウトソーシング」の記事一覧
コールセンター BPO選択は複数コンペ！RFPも簡単でOK！
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コールセンター BPO選びには、必ずコンペをしよう！ コールセンター BPOを使い、それがうまく行かなくて四苦八苦している という、企業で仕事を依頼されたことがあります。 そこの失敗は、まず第一にBPOの選び方。。。。 […]
事業主向け！コールセンター BPOの選び方ノウハウ！
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自社にあったBPOコールセンター を選ぶために ２０年以上、あらゆる事業のBPO選択とそのマネージメントをしてきました。 そのせいか、知り合いなどから 「今度、うちの会社もコールセンター をアウトソースしようという話が出 […]
コールセンター BPOって？アウトソーシングとは？
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BPOとは？ そもそもBPOとは、 B ＝ Business（ビジネス） P ＝ Process（プロセス） O ＝ Outsourcing（アウトソーシング） の略で、ビジネスの業務の一部を専門業者に委託することを言い […]