コールセンター のデジタル・シフト化は、これからどうなる？
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コールセンターシステムのデジタル・シフト化って？ 2020年以降、コールセンターのデジタル・シフト化について考え出す企業が増えてきています。 コールセンターのデジタル・シフト化って？ その言葉が、何を指すのかよくわからな […]
「コールセンター求人」の記事一覧
コールセンター求人の最新トレンド基礎知識＿VOCって何ですか？
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VOCって、何のこと？ コールセンター正社員の求人で、たまに目にする ”VOCの分析業務” VOCって何のこと？ と、いう質問を時々受けます。 VOCとは、 V＝Voice（ボイス） O＝of（オブ） C＝Custome […]
コールセンター 直採用と派遣。どちらの求人がオススメ？
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コールセンターでアルバイトするには？派遣もあるけど？ コールセンター でアルバイトする場合、求人広告を見ると 派遣会社の募集 と コールセンター直採用 の募集があります。 さらに、コールセンター直採用には、企業のインハウ […]
50代未経験からでも求人あり！コールセンターの仕事で再スタート！
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子育てが一段落して、キャリアを再生！ 昨今では、出産が高齢化してきているため、子育てが一段落したら、50歳手前・・・。 というような話は、周りにたくさんあります。 ご主人がそこそこ稼いでいる人であれば、今の制度では配偶者 […]
コールセンターⅩウェブマーケティングの基礎知識は強い武器！
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コールセンターからコンタクトセンターへ 顧客の購買導線が、どんどんインターネットやモバイル（スマホ）へと移りゆく昨今では、コールセンターの守備範囲とマーケティングの守備範囲がかなり近づき、共同でプロジェクトを実施すること […]
コールセンター 、志望動機がマッチしていれば、面接も怖くない！
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未経験でもOKって大丈夫？コールセンターの求人・・・。 未経験からの仕事は、誰でもちょっと抵抗感があります。 コールセンターの求人では、比較的『未経験でも可能』というものがあります。 その割には、時給がいいので、 「本当 […]
コールセンターで働くメリットは何？最低限必要なスキルTOP５！
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コールセンターの仕事・おすすめの理由 私がコールセンターお仕事を勧める理由は、お客様の声を聞くコールセンターは、事業の成功に取ってかなり重要な要素を持つからです。 そこには、 企業の在り方 ビジネスの考え方 人と人との繋 […]
稼げるようになるには、コールセンター × ○○で勝負する！
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コールセンター で稼げるようになる道 コールセンター という職場で生き生きと働き、たくさんお金を稼げるようになりたい！ コールセンター でキャリアアップしていく方法は、別記事でもご紹介していますが、キャリアップの方法は１ […]
コールセンター BPOって？アウトソーシングとは？
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BPOとは？ そもそもBPOとは、 B ＝ Business（ビジネス） P ＝ Process（プロセス） O ＝ Outsourcing（アウトソーシング） の略で、ビジネスの業務の一部を専門業者に委託することを言い […]
コールセンター の人材育成スキル！＿チームを育てるコツ・秘訣
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意外と後手になる人材育成 コールセンター のオペレーションを成功させるには、何と言っても人材育成が重要です。 あなたが、人の育成を得意とするのであれば、コールセンター 業界で稼ぎ続けることができる！ と言っても過言ではな […]