「コールセンター白書」コールセンターで働くための基本的な知識・情報

コールセンターに関するあらゆる疑問にお答えします!

「コールセンターシステム」の記事一覧

コールセンターに不可欠なCTIシステムの基礎を初心者向けに解説!

コールセンター のシステムって? コールセンター のシステムは、どんな構成になっているのか? たくさんのオペレーターが並んでていて、次々と電話やメールをさばいていきますが、コールセンター で働いているのであれば、どういう […]